Korišćenje internet kolačića (Cookies)
Internet kolačić je mala datoteka koju veb-stranica ili imejl poruka šalje vašem internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na vašem hard-disku. Kolačići simuliraju neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljavaju pristup veb-stranicama bez ponovne personalizacije.
Naš veb-server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) veb-stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj internet prezentaciji, koji veb-čitač koristite za pregled naših veb-stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da shvatimo i razumemo kako posetioci koriste naše veb-stranice.
Veb-stranice balansknjige.rs koriste servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše ime, putem interneta, analiziraju saobraćaj i njihovu posećenost. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o vašim posetama našim veb-stranicama i vašoj interakciji sa našim oglašavanjima.
Kupovina preko sajta
U skladu sa odredbama člana 13. i 27. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) obaveštavamo potrošače koji robu kupuju putem internet sajta “balansknjige.rs”:
- da se prodaja robe putem internet sajta obavlja u okviru izdavačke delatnosti, samo naših izdanja.
- Adresa za izjavljivanje reklamacije je: office@balansknjige.rs
- osnovna obeležja robe se mogu naći na sajtu balansknjige.rs
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača kupovina preko naše prodajne internet stranice smatra prodajom na daljinu.
- da je kupovina putem sajta omogućena isključivo fizičkim licima, ako ste privatno lice posaljite upit na našu email adresu.
- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal.
- da su sve cene izražene sa bez uračunatog PDV-a jer mi nismo obveznici PDV-a.
- da kupljenu robu isporučujemo u roku od sledećeg radnog dana putem kurirske službe Pošte, svaka roba poručena do 14h se šalje istog dana.
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster DOVRŠI KUPOVINU preuzima obavezu plaćanja naručene robe.
- da smo dužni da isporučimo robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosimo mi.
- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana na način kako je to definisano u odeljku PRAVO NA ODUSTAJANJE koja je sastavni deo ovih uslova.
- da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način kako je to definisano u odeljku PRAVO NA ODUSTAJANJE koja je sastavni deo ovih uslova.