Poručivanje i načini plaćanja
Česta pitanja.
Da li šaljete knjige u inostranstvo?
Da, vršimo isporuku u inostranstvo. Cena i vreme dostave zavise od destinacije i biće prikazani prilikom narudžbine. U slučaju da ne vidite detalje, molimo Vas da nas kontaktirate.
Najmanja cena po trenutnom cenovniku Pošte Srbije je 1400 dinara, i to za zemlje u regionu.
Da li nudite popuste na veće narudžbine?
Da, za narudžbine veće od 3 primeraka nudimo popuste.
Koliko vremena je potrebno za isporuku?
Porudžbine koje primimo do 14h šaljemo istog radnog dana. Porudžbine koje su pristigle u toku vikenda, šaljemo u ponedeljak.
Rok isporuke za Srbiju je 1-5 radnih dana, u zavisnosti od rada Pošte Srbije i izabira tipa pošiljke. Za međunarodne pošiljke rok isporuke zavisi od zemlje, obično traje ne manje od 7-15 radnih dana.
Postexpress je DANAS za SUTRA. Do standardna poštanska pošiljka ima rok do 5 radnih dana.
Da li je moguće preuzeti knjigu lično?
Trenutno nije, ali srađujemo sa nekoliko knjižara u kojima možete videti i pokupiti naša izdanja. Detalji su u delu „Kontakt“.
Koji su načini plaćanja?
Plaćanje se vrši pouzećem ili unapred, uplatom na račun. Sve ovo možete videti kada unesete artikal u korpu.
Slanje
Česta pitanja.
Kojom kurirskom službom šaljete?
Dostava se vrši preko Post Express (DANAS ZA SUTRA) i standardnom pošiljkom pošte otkupnih paketa.
Troškovi dostave su naznačeni kada ubacite artikal u korpu.
Kako poručujem?
Naručivanje knjiga je jednostavno! Dodajte željene knjige u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu“, zatim idite na korpu i pratite uputstva za unos podataka o dostavi i plaćanju.
Koliko vremena je potrebno da se obradi porudžbina?
Porudžbine se obrađuju istog dana. Porudžbine koje su pristigle u toku vikenda, šaljemo u ponedeljak.
Korisnička podrška
Česta pitanja.
Kako mogu da stupim u kontakt sa korisničkom podrškom?
Možete nas kontaktirati na sledeće načine:
- E-mail: Pošaljite nam poruku na office@balansknjige.rs, a mi ćemo odgovoriti u najkraćem roku.
- Kontakt forma: Ispunite formular na stranici „Kontakt“ na našem sajtu.